Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại one888

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và giao dịch chỉ để vận hành dịch vụ — xác minh danh tính, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền xem và chỉnh sửa thông tin cá nhânLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt bất cứ lúc nào
one888 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại one888
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân và giao dịch của bạn được xử lý qua kết nối mã hóa SSL từ lúc nhập thông tin đến khi lệnh nạp rút hoàn tất. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần và không lưu thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money lâu hơn mức cần thiết để xử lý giao dịch.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống one888 đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu vận hành nội bộ. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu không cần thiết sau khoảng thời gian quy định.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa nếu tài khoản không còn hoạt động. Liên hệ qua chat hoặc email để bắt đầu.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp trên trang hoặc email — chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Chat trực tiếp Mở chat trên trang one888, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi ngay trong khung chat.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của one888 với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Xác minh danh tính Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý. Bạn cần cung cấp số điện thoại đăng ký và mã OTP gửi về thiết bị để chúng tôi xác nhận.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách one888 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp và rút. Số tài khoản ví không được lưu lâu hơn mức cần thiết và không được chia sẻ cho bên ngoài ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán.

Có. Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng số điện thoại đăng ký và mã OTP, sau đó chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh của bạn. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu không cần thiết theo quy trình nội bộ.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL và quy trình xác minh hoạt động nhất quán trên tất cả thiết bị.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.